Planos de saúde agora são obrigados a explicar por escrito toda negativa de cobertura
Entrou em vigor uma nova regra da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que promete mudar a relação entre consumidores e operadoras de planos de saúde no Brasil. A partir de agora, qualquer recusa de cobertura de procedimentos terá que ser justificada por escrito, de forma clara e objetiva, mesmo que o paciente não solicite essa explicação. A determinação integra a Resolução Normativa nº 623/2024, que também estabelece: prazos definidos para respostas às solicitações dos beneficiários; atendimento digital disponível 24…
