Uma denúncia grave chegou à redação do Vilela24Horas: pessoas estariam comercializando senhas de atendimento no SAC de Ilhéus por valores que variam entre R$30 e R$40.
Segundo relatos, cidadãos que chegam de madrugada para garantir o atendimento muitas vezes saem de mãos vazias. É o caso de uma moradora que afirmou que sua irmã, pessoa com deficiência, esteve no local às 5h da manhã em busca da emissão de uma nova identidade, mas não conseguiu a senha.
De acordo com a denúncia, funcionários informam que as senhas são distribuídas às 11h. Entretanto, moradores afirmam que, na prática, a entrega acontece antes das 9h e rapidamente todas já estariam esgotadas.
O mais grave é que há relatos de pessoas negociando abertamente senhas dentro do próprio SAC, sem fiscalização. “Minha irmã presenciou a venda de senhas por R$30 a R$40. Isso é um absurdo. Quem chega cedo, com esperança de conseguir atendimento, fica sem nada”, relatou.
O esquema acaba prejudicando justamente quem realmente precisa: idosos, deficientes e trabalhadores que enfrentam filas durante a madrugada e ainda saem sem atendimento.
O Vilela24Horas seguirá acompanhando o caso e cobrará respostas da direção do SAC e dos órgãos responsáveis pela fiscalização para garantir respeito aos cidadãos.
